La Secretaría de Mujeres, Políticas de Género y Diversidades de La Matanza cuenta con un área de Casos Críticos y Alto Riesgo, cuyo trabajo es clave para lograr bajar el nivel de peligro cuando una mujer o LGTBI+ atraviesa una situación de violencia extrema y buscar estrategias de protección y acompañamiento.
Integrado por un equipo interdisciplinario* de trabajadoras sociales, psicólogas y técnicas especializadas, el área depende de la Dirección de Violencias por Razones de Género y de la Dirección de Acceso a Justicia, y se consolidó como una herramienta fundamental para la intervención en los casos de mayor complejidad.
Las situaciones llegan por distintas vías: la línea 0800-999-7272 (PARÁ), la Coordinación Zonal de Género de la Policía Bonaerense, organizaciones territoriales, comisarías, equipos de orientación escolar, entre otros organismos e instituciones. Aunque cabe recordar que ante una emergencia hay que llamar siempre al 911.
En esta entrevista, la coordinadora del área, Marcela Borquez, cuenta cómo abordan las situaciones, con quiénes intervienen y cuáles son las medidas de protección que se implementan.
-: ¿Cómo es el trabajo cotidiano de Casos Críticos y Alto Riesgo?
Marcela Borquez: Básicamente, el área interviene en las situaciones de mayor riesgo, como son las tentativas de femicidios, las privaciones ilegítimas de la libertad, los incumplimientos reiterados de medidas, los momentos álgidos.
A veces recibimos un aviso cuando la mujer está en el medio de la situación de violencia y rápidamente se articula con Policía para poder bajar el nivel de riesgo. También articulamos con el Poder Judicial para agilizar la ruta crítica, porque las medidas tienen un camino a seguir.
El área interviene en las situaciones de mayor riesgo, como son las tentativas de femicidios, las privaciones ilegítimas de la libertad, los incumplimientos reiterados de medidas, los momentos álgidos.”
Marcela Borquez, coordinadora de Casos Críticos y Alto Riesgo
-: ¿Cuáles son esas medidas?
MB: Las medidas son la perimetral para que el agresor no se acerque a la persona en situación de violencia, el cese de hostigamiento para que no la moleste, ya sea a través de llamadas, mensajes o redes sociales; entre otras disposiciones.
Ahora los agresores tienen la modalidad de enviar 5, 10 pesos a la billetera virtual de la mujer o LGBTI+ y con mensajes la molestan, pelean. Estamos viendo un crecimiento de la violencia digital. Incluso hace poco tuvimos el caso de una mujer a la que le habían usado su imagen para hacer videos porno con Inteligencia Artificial.
También, hablando del contexto actual, con la crisis económica estamos notando que las mujeres se están quedando, soportando, o están volviendo a convivir con el agresor por el tema económico, no tienen ingresos suficientes para alquilar, para comer, para comprarse una manta, porque la situación está muy difícil.
-: Se ve un aumento de la dependencia económica.
MB: Muchísimo. Muchas mujeres trabajan en casas de familia pero cuando tienen hijos/as pequeños el tema es el cuidado, cómo hacen, porque no pueden pagar una guardería o una cuidadora. Por ejemplo, desde el área estamos acompañando a una mamá que está sola con varios chicos y articulamos con diferentes áreas del municipio para poder cubrir las necesidades.
-: ¿Con quiénes intervienen ante una situación?
MB: Articulamos mucho con la policía, los juzgados, los equipos de orientación escolar, con el Ministerio de Mujeres y Diversidad de PBA, las áreas de mujeres y diversidades de otros municipios, otras secretarías y organismos de La Matanza, además de otras direcciones y áreas de esta Secretaría. Nos llegan situaciones de todos lados, trabajamos con todos. Es importante la articulación con todos los actores necesarios a fin de acompañar a las mujeres en el transitar de las salidas de las violencias.
Cuando nos llega un caso, tratamos de bajar el riesgo y de acompañamos a la mujer o LGBTI+ en todo lo que necesite.
-: ¿Con qué recursos de protección cuentan ante situaciones de alto riesgo?
MB: Uno de los recursos es el botón antipánico de alcance municipal. Cuando el equipo evalúa la situación como de riesgo y hasta tanto salga la medida judicial, se lo activamos. No es necesario tener una orden judicial.
También hay otro Alerta 911, con un alcance mayor que abarca la Ciudad de Buenos Aires y toda la provincia, para quienes trabajan o se movilizan hacia otros distritos. A diferencia del municipal, este es activado por el Ministerio de Seguridad de PBA.
Para ambos dispositivos se necesita el consentimiento de la mujer o LGBTI+ a través de su firma y vale aclarar que tiene que ser mayor de edad.
No tenemos en La Matanza, un botón antipánico activado en género que no cuente con un seguimiento de una técnica del área de Casos Críticos y Alto Riesgo.
-: ¿Qué diferencias tienen los botones?
MB: El botón antipánico que solo funciona en el territorio de La Matanza lo activamos desde la Secretaría. Hay un trabajo articulado dentro del municipio. Este botón tiene prioridad uno, lo que quiere decir que al tocarlo, la señal ‘salta’ de manera diferenciada en el Comando de Operaciones Municipal (COM). Automáticamente se contactan con la mujer o LGBT+ y se informa a Guardia Urbana. Si la mujer o LGBT+ no contesta o dice “está acá (el agresor), estoy encerrada, me está pateando la puerta”, se llama inmediatamente al 911.
Este botón está sincronizado con todo lo que tiene que ver con el sistema de seguridad del municipio. Por ejemplo, si se activa y en esa cuadra hay una alarma vecinal, va a sonar. También este dispositivo toma fotos secuenciadas, hace grabaciones, y todo ese material se puede adjuntar a la causa. Es un complemento a los informes que elaboramos desde el área.
También este dispositivo toma fotos secuenciadas, hace grabaciones, y todo ese material se puede adjuntar a la causa. Es un complemento a los informes que elaboramos desde el área.”
Marcela Borquez, coordinadora de Casos Críticos y Alto Riesgo
Con la Guardia Urbana trabajamos articuladamente porque cuando un móvil de prevención transita cerca de la vivienda de una mujer o LGBT+ que tiene un dispositivo de protección, va a estar atento a cualquier movimiento raro en la zona.
El año pasado, la Dirección de Acceso a Justicia de esta Secretaría, la línea 0800-999-7272 (PARÁ) y nuestro área presentamos un mapa donde tenemos detalladas la cantidad de llamadas que se reciben en cada zona, así como dónde se encuentran los dispositivos. Este instrumento es de gran ayuda porque permite reforzar estrategias y articular con Guardia Urbana, comisarías, consejos escolares, entre otros organismos, en los lugares de mayor riesgo.
Además, La Matanza cuenta con cuatro móviles destinados exclusivamente a la asistencia en la emergencia por situaciones de violencias de género. Esos patrulleros los dispone la Coordinación de Comisarías de la Mujer y Familia, a cargo de la Comisaria Mayor Flavia Ozuna, para trasladar a la mujer o LGBT+ a una dependencia policial para realizar la denuncia, hacer el precario (certificado) médico para presentarlo luego ante el juzgado; entre otras situaciones.
Si la mujer o LGBT+ tiene un lugar de resguardo, como la casa de la madre, o si alguien se puede quedar con ella en su vivienda, se activa el botón antipánico. Y si estuviera sola, no tuviera familia cerca, tampoco redes de apoyo -porque hay una gran población migrante en La Matanza-, se le propone ir al Centro de Atención a la Mujer (CAM) “Irma Velázquez” hasta que salgan las medidas judiciales.
Por otra parte, tenemos un convenio con PBA para lo que se llama el Botón de Alerta 911 que tiene un alcance para la Ciudad de Buenos Aires y toda la provincia. Pero lo activa el Ministerio de Seguridad de PBA. Cuando la mujer o LGBTI+ trabaja en otro distrito, tiene un desplazamiento, se cuenta con este dispositivo de prevención. Es el juzgado quien tiene que requerirlo mediante nota a PBA.
-: También están los dispositivos duales, ¿cómo funcionan?
MB.- Los dispositivos duales se dan en caso de mayor riesgo, nosotras podemos sugerirlo mediante un informe pero lo tiene que disponer el Poder Judicial a través de un oficio que va al Servicio Penitenciario y al Ministerio de Mujeres y Diversidad de PBA. Aquí entran en juego varios actores: el Servicio Penitenciario, el Ministerio, el Departamento Policial de La Matanza, el juzgado interviniente y nosotras como área de la Secretaría de Mujeres, Políticas de Género y Diversidades de La Matanza.
Al agresor, la policía le coloca una tobillera electrónica. Y nosotras le activamos un dispositivo a la mujer, que no es una tobillera, sino un aparatito, un rastreador como si fuese un celular.
Se tiene que cumplir con ciertos requisitos: que lo disponga el Poder Judicial; tiene que haber un perímetro de por lo menos mil metros; tener el consentimiento de la mujer o LGBTI+; entre otros.
-: En este proceso hay que destacar la importancia de los informes de los equipos técnicos del área.
MB: Sí, mucho. A veces ocurre que cuando las mujeres van a realizar la denuncia, en ese mal momento se olvidan de detalles que son esenciales como, por ejemplo, si hay un arma en la vivienda.
El otro día, una mujer se había olvidado de decir que el agresor abrió las hornallas, estaba con el encendedor en la mano y le decía que iba a volar la casa. O el caso de otra mujer que salió a tender la ropa al patio, el agresor le cerró la puerta con llave y la dejó con este frío durante horas a la intemperie. O que le cortan la ropa interior o le matan las mascotas. Son situaciones que a veces se olvidan decir y son importantes para la causa.
En las entrevistas hacemos una escucha en profundidad, vemos estos y otros temas, como cuántos años de relación tienen o tenían, desde cuándo atraviesa violencias y qué tipos de violencias. Es importante también si se trata de migrantes.
Además, pasa mucho que la violencia sexual no la reconocen en una pareja, pero cuando empezamos a hablar se dan cuenta de todo lo han pasado. La violencia ambiental tampoco la reconocen, la toman como algo normal.
-: ¿A qué se denomina “violencia ambiental”?
MB: Cuando el agresor revolea los platos, cuando pega piñas contra las paredes, golpea las puertas. Todo eso es un cimbronazo en el cuerpo de la mujer y esos ataques, a veces, están naturalizadas, no los ven como tal.
-: Situaciones que no son para nada menores…
MB: Todo eso lo informamos a los juzgados porque pueden ver el tenor de la peligrosidad en la que está la mujer o LGBTI+ y dar una medida más conveniente. A veces solo se da un cese de hostigamiento y se necesita algo más severo como una perimetral. Incluso hay casos en que hemos sugerido la detención del agresor. Muchas veces tenemos que acompañarlas a la Fiscalía y después a hacer los precarios (certificados) médicos.
Y la perspectiva de género es muy importante para sumar información a la causa, buscar estrategias de protección y acompañamiento ante las situaciones de alto riesgo y complejidad.
El equipo de Casos Críticos y Alto Riesgo de la Secretaría de Mujeres, Políticas de Género y Diversidades de La Matanza está integrado por Marcela Borquez, psicóloga social, técnica en Género y Derechos Humanos y técnica en Política Social y Género, en la coordinación; la psicóloga Fiamma Pesce; las trabajadoras sociales Gisela Toloza, Vanesa Ortiz y Vanesa Vélez; y la administrativa Agustina Flores.
Foto de Portada: SMPDGYD de La Matanza
